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JCB LiveLink Uptime

Gagner du temps, optimiser l’efficacité

Qu’est-ce que la disponibilité opérationnelle d’une machine ?

La disponibilité opérationnelle est tout simplement le temps pendant lequel vos machines sont disponibles... et opérationnelles.

La gestion de la disponibilité opérationnelle des machines est un facteur important pour tout propriétaire de machine. Vos engins tournent plus longtemps sans problème, ce qui signifie moins de temps d’immobilisation. Un logiciel de gestion de la disponibilité opérationnelle des machines tel que JCB LiveLink vous offre toute la visibilité nécessaire.

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Pourquoi est-il important d’augmenter la disponibilité opérationnelle des machines ?

Le suivi de la disponibilité opérationnelle des machines ne vous aide pas seulement à gérer l’état de santé de votre machine, il vous permet également de prendre en compte les temps d’immobilisation, qui peuvent avoir un impact significatif sur votre activité.

Avec LiveLink, vous avez une visibilité sur les infos clés de votre parc : état des machines, alertes d’entretien, alertes de sécurité, et bien d’autres encore. Vous pouvez ainsi exploiter vos engins au maximum de leur capacité et maximiser visiblement votre retour sur investissement. 

La clé : moins deviner, savoir plus.

Centres JCB Uptime

Pour nos clients, la disponibilité opérationnelle est la priorité numéro un. Pour JCB, votre disponibilité opérationnelle est donc notre priorité.

LiveLink connecte vos machines et plus de 425 000 autres à nos 6 centres JCB Uptime dédiés à travers le monde.  

Nos centres Uptime travaillent en phase avec plus de 775 concessionnaires JCB agréés dans le monde, et ils utilisent LiveLink pour améliorer l’assistance que nous vous offrons. Qu’il s’agisse de programmer un entretien de routine, d’enquêter à distance sur des problèmes ou d’être alerté proactivement avant qu’un problème ne cause d’interruption, LiveLink est la clé de la meilleure expérience client du marché.

Si vous avez un problème, nous sommes sans doute déjà au courant !

Et avec nos concessionnaires, nous travaillons 24/7 pour vous fournir les pièces et la main-d’œuvre JCB qui vous permettront de continuer à travailler, où que vous soyez dans le monde.

Les fonctionnalités LiveLink qui maximisent votre disponibilité opérationnelle

Alertes d’entretien

LiveLink, c’est un peu comme votre mécanicien personnel : un logiciel d’entretien des machines qui fournit des alertes d’entretien proactives et des fonctionnalités de surveillance de l’état de santé. Grâce aux diagnostics à distance, tout problème peut être rapidement identifié et résolu, sans retarder davantage vos opérations. Grâce aux alertes JCB Uptime, toute machine associée à un contrat LiveLink peut recevoir des alertes d’état de fonctionnement proactives émises par le fabricant, ce qui vous évite les temps d’immobilisation imprévus.

Alertes d’intervention requise

Recevez des notifications instantanées lorsqu’une intervention est requise et programmez les entretiens de routine en fonction de vos quarts de travail ou de vos projets, sans temps d’immobilisation imprévus. 

Alertes de sécurité

Recevez des alertes en temps réel pour éliminer les risques de sécurité et améliorer la sécurité afin d’éviter les temps d’immobilisation inutiles. 

Rapports basés sur des données

Utilisez les rapports LiveLink basés sur les données pour analyser les informations opérationnelles clés – telles que le temps de fonctionnement, temps d’inactivité, temps de travail et d’utilisation – afin de garantir que votre parc est toujours optimisé. Créez des rapports personnalisés envoyés directement dans votre boîte de réception, quand vous en avez besoin.

Historique de l’entretien

Conservez tous les documents d’entretien de vos machines sur votre compte LiveLink pour les avoir toujours à portée de main.

Application Operator

L’application Operator permet de définir des contrôles numériques personnalisés à lancer avant le démarrage de la machine, afin d’améliorer la sécurité et de surveiller l’état à distance, au quotidien. Sauvegardez et gérez toutes les informations à distance pour un travail plus rapide, plus clair et plus précis.

Gestion des cas

Soumettez rapidement des demandes d’assistance et entrez en contact directement avec les techniciens JCB, les concessionnaires et les techniciens sur site. Recevez des alertes en direct à chaque étape de la procédure, pour une solution rapide et efficace.

Application LiveLink

Une fois l’application LiveLink téléchargée, vous recevez des notifications instantanées directement sur votre appareil iOS ou Android. Vous pouvez ainsi être alerté à tout moment, où que vous soyez.

Partage de géolocalisation

Partagez une localisation donnée en quelques secondes. Fini les coordonnées GPS et les longues instructions par téléphone ! Avec LiveLink, vous pouvez facilement générer un lien qui donne accès à la géolocalisation en temps réel de votre machine. La fonction « Partager une localisation en direct » offre des options flexibles d’expiration des liens. Vous pouvez choisir la date d’expiration du lien : au bout d’une heure, de 8 heures, 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Vous pouvez ainsi contrôler qui peut accéder à la géolocalisation de la machine et pendant combien de temps.

Avantages de LiveLink pour la disponibilité opérationnelle

  • Réduisez au strict minimum les temps d’immobilisation.
  • Optimisez l’état de fonctionnement de vos machines.
  • Supprimez les contrôles manuels et économisez ainsi des ressources vitales.
  • Accédez à tous les documents dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
  • Recevez des rapports programmés et des alertes en temps réel, pour une approche proactive.

  • Contrôle maximum avec JCB LiveLink

    Contrôle maximum avec JCB LiveLink

    Augmentez la disponibilité opérationnelle, allégez les tâches administratives et obtenez les mesures dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions – découvrez JCB LiveLink dès aujourd’hui.

  • La gestion de parc simplifiée avec JCB LiveLink

    La gestion de parc simplifiée avec JCB LiveLink

    Avec JCB LiveLink, la gestion de vos machines devient beaucoup plus facile. Gardez le contrôle total et gérez plus efficacement votre parc JCB et mixte – découvrez LiveLink dès aujourd’hui.

  • La tranquillité d’esprit avec JCB LiveLink

    La tranquillité d’esprit avec JCB LiveLink

    Grâce aux fonctionnalités de sécurité améliorées de JCB LiveLink, vous savez toujours où se trouvent vos machines, pour une tranquillité d’esprit totale. Découvrez les avantages dès aujourd’hui.