INTRODUÇÃO

A JCB tem o compromisso de proteger seus dados pessoais e de estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e excluímos seus dados pessoais no âmbito das atividades de vendas e marketing realizadas pela JCB.

A JCB é composta por um grupo de empresas e afiliadas relacionadas e a JCB do Brasil Ltda é a controladora em relação ao tratamento de dados pessoais realizado de acordo com esta Política.

A JCB vende seus produtos (Produtos JCB) por meio de uma rede independente de distribuidores autorizados (Distribuidores JCB). A JCB também trabalha com parceiros financeiros aprovados para fornecer soluções financeiras aos clientes em relação aos Produtos JCB (Parceiros JCB Finance).

Esta Política se aplica a todas as informações pessoais fornecidas por você por meio do site da JCB (www.jcb.com) ou fornecida à JCB pelos Distribuidores JCB ou Parceiros JCB Finance.

É importante que você leia esta Política de Privacidade em conjunto com qualquer outra política de privacidade que a JCB possa fornecer em ocasiões específicas quando coletarmos ou tratarmos seus dados pessoais para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando essas informações (por exemplo, Política de Privacidade de Recrutamento Eletrônico da JCB, Política de Privacidade Online de Peças da JCB, Loja de Publicações Técnicas da JCB e os Termos e Condições da JCB LiveLink). Esta Política complementa as demais políticas e não tem como objetivo substituí-las.

 

POR QUE COLETAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS SOBRE VOCÊ?

A JCB coleta seus dados pessoais para apresentar a você informações sobre os serviços ou Produtos JCB, para comercializá-los, para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter em relação a estes serviços ou Produtos JCB, bem como afim de aprimorá-los e desenvolvê-los para o futuro.

 

QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

A JCB coleta as seguintes categorias de dados pessoais sobre você:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Endereço
• Detalhes do Produto JCB no qual você está interessado

 

Os Produtos JCB frequentemente usam o JCB Livelink, um software de telemática que fornece a localização da máquina, alertas críticos da máquina, registros de manutenção e outras informações sobre o funcionamento do seu Produto JCB. Essas informações serão processadas pela JCB de acordo com a Política de privacidade da JCB LiveLink.

 

COOKIES

Para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos e as finalidades para as quais usamos, consulte a Política de Cookies da JCB.

 

COMO ACESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A JCB recebe dados pessoais sobre você:

• Quando você entra em contato diretamente conosco ou acessa o site da JCB (www.jcb.com) para solicitar um folheto eletrônico ou uma cotação para um serviço ou Produto JCB ou para fazer uma consulta geral.

• Caso você tenha contatado um Distribuidor JCB ou um Parceiro JCB Finance para aquisição de um Produto JCB. Neste caso, a JCB poderá receber seus dados pessoais através do Distribuidor JCB (ou dos através dos sistemas de TI fornecidos pela JCB ao Distribuidor JCB) ou do Parceiro JCB Finance.

 

PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A JCB utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Para identificar quem você é ao entrar em contato conosco

• Para fornecer os serviços ou Produtos JCB que você solicitou e para saber sobre os Produtos JCB você pode estar interessado

• Para entrar em contato com você sobre seus Produtos JCB, responder às dúvidas técnicas ou consultas em geral, administrar reivindicações de garantia ou informar sobre segurança de um produto

• Para melhorar os serviços ou Produtos JCB e para realizar pesquisas com os clientes

• Para resolver reclamações ou problemas que você possa ter com um serviço ou Produto JCB

• Para enviar informações de marketing sobre serviços ou Produtos JCB

• Para convidá-lo aos eventos da JCB que você possa ter interesse

 

COMO ENTRAREMOS EM CONTATO COM VOCÊ?

A JCB e seus prestadores de serviços terceirizados (por exemplo, agências de marketing), Distribuidores JCB e Parceiros JCB Finance podem contatá-lo por WhatsApp, telefone, e-mail, mensagem de texto e/ou correspondência.

 

COM QUEM E POR QUE COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A JCB poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Com as empresas do grupo JCB e/ou Distribuidor JCB autorizado para a sua região se você adquirir ou estiver interessado em adquirir serviços e Produtos JCB ou para a prestação de serviço de suporte relacionados aos Produtos JCB

• Com os Parceiros JCB Finance relevantes se você estiver adquirindo ou estiver interessado em adquirir Produtos JCB ou serviços

• Com os prestadores de serviços que nos apoiam na realização de nossas atividades de venda e pós-vendas, como agências de marketing ou provedores de serviços de TI. 

 

ONDE ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Todos os dados pessoais aos quais temos acesso são armazenadas em servidores seguros, operados pela JCB ou por seus renomados prestadores de serviços. Esses prestadores de serviços têm acesso aos dados pessoais necessários para a execução dos serviços prestados, mas não podem usá-las para outras finalidades. A JCB exige destes prestadores de serviços garantias contratuais de que realizarão o tratamento de seus dados pessoais de acordo com esta Política e com a legislação aplicável sobre proteção de dados.

 

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Seus dados pessoais podem ser transferidos para escritórios da JCB e/ou prestadores de serviços que operam fora do Brasil. A JCB usará as devidas proteções para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com a legislação sobre proteção de dados em relação a tais transferências ou tratamento de seus dados pessoais fora do Brasil.

 

RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Seus dados pessoais serão mantidos em nossos sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes por um período indefinido, de modo que possamos continuar administrando nosso relacionamento com você. A JCB realiza o saneamento periódico desses dados pessoais para garantir que estejam atualizados e precisos. Caso tenha interesse que seus dados pessoais deixem de ser utilizados para fins de relacionamento, você poderá entrar em contato com a JCB para solicitar a interrupção deste tratamento, através do contato indicado no item “Encarregado” abaixo.

 

SEUS DIREITOS

Você, na qualidade de titular, tem direitos em relação ao tratamento de seus dados pessoais pela JCB, previstos no artigo 18 da LGPD, dentre os quais destacamos:

• ACESSO – você pode solicitar o acesso a informações sobre o tratamento de seus dados pessoais realizado pela JCB.

• OPOSIÇÃO – você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto ou qualquer outro tratamento realizado pela JCB para fins exclusivos de atendimento aos interesses legítimos da JCB ou de terceiros.

• CORREÇÃO – você tem o direito de solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• EXCLUSÃO – você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD. Além disso, nos casos em que a JCB tenha solicitado o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, você tem o direito de, a qualquer momento, alterar ou revogar este consentimento.

Você também pode exercer qualquer um desses direitos, a qualquer momento, entrando em contato conosco através do nosso encarregado, conforme indicado no item “Encarregado” abaixo.

 

ENCARREGADO

Conforme determina a LGPD, a JCB nomeou um Encarregado, ou seja, uma pessoa para atuar como canal de comunicação entre a JCB, os titulares dos dados pessoais (como você) e a ANPD. O Encarregado pode ser acessado a qualquer momento, através dos seguintes contatos

Encarregado: André Margato Alves

E-mail: lgpd@jcb.com

Endereço: Av. Joseph Cyril Bamford, 3600, km 86,5, Rod. Pres. Castello Branco - Éden, Sorocaba - SP, 18103-139

Se você estiver preocupado ou tiver qualquer dúvida sobre como a JCB trata de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do nosso Encarregado e faremos o melhor para ajudá-lo!

Caso não obtenha resposta ou a resposta não seja satisfatória, você tem o direito de apresentar uma queixa junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (a ANPD), que pode ser acessado por meio do seguinte link: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/cidadao-titular-de-dados/denuncia-peticao-de-titular

 

ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A JCB reserva-se o direito de revisar, alterar ou substituir esta Política de Privacidade, no todo ou em parte, a qualquer momento, sem necessidade de prévia notificação a você, comprometendo-se a manter o seu inteiro teor sempre atualizado e disponível para acesso através de nosso website.

O tratamento de seus dados pessoais estará sempre vinculado à versão vigente desta Política. Verifique com frequência se há atualizações ou alterações à nossa Política de Privacidade.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

Se uma ou mais disposições desta Política for considerada inválida, ilegal ou inexequível sob qualquer aspecto, a validade, legalidade ou exequibilidade das demais disposições contidas nesta Política não será, de forma alguma afetada e/ou prejudicada por esse fato. Nesse caso, a JCB providenciará a substituição destas disposições por outras que sejam válida.

 

Esta Política de Privacidade será regida pela legislação da República Federativa do Brasil, sendo eleito o Foro da Comarca de Sorocaba, Estado de São Paulo, para a solução de eventuais questões ou conflitos decorrentes desta Política com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 

 

Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações que são baixadas no seu navegador ou no disco rígido do seu dispositivo. Esses cookies nos permitem distinguir seu navegador de outros usuários do nosso site, mas não podem ser usados para identificar você pessoalmente.

 

Os cookies executam muitos trabalhos diferentes. Eles nos ajudam a fornecer uma boa experiência as usuários que navegam em nosso site e nos permitem melhorar nosso site de modo geral e para seu uso específico.

 

A maioria dos navegadores da Web permite o controle de grande parte dos cookies por meio das configurações do navegador, incluindo a capacidade de recusar ou restringir cookies. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade dos sites que você visita, em especial quando se tratar de cookies essenciais.

 

Você pode encontrar mais informações sobre cookies em www.allaboutcookies.org (solicitar ao Google a tradução da página para português).

 

Os cookies que usamos neste site são os seguintes:

 

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Cookies analíticos ou cookies para medir o uso do site: Os cookies analíticos são usados para reconhecer diferentes visitantes, sejam eles novos ou recorrentes, e para entender como eles usam nosso site. Esses cookies coletam informações de forma anônima, como o número de visitantes, quais páginas eles acessam, como chegaram até o site e o desempenho das páginas. Isso nos ajuda a melhorar nosso site, pois entendemos como as pessoas o utilizam. Importante ressaltar que esses cookies não rastreiam o que você faz em outros sites e podem permanecer em seu navegador por períodos que variam de 24 horas a 2 anos.

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Cookies de Terceiros (redes sociais):

A plataforma de compartilhamento AddThis e os sites de mídia social de terceiros que você possa usar para compartilhar links do site podem inserir cookies em seu dispositivo. A JCB não tem nenhum controle e/ou responsabilidade sobre esses cookies ou sobre a forma como os sites eventualmente utilizam dados pessoais coletados. Você deve ler as respectivas políticas de privacidade com atenção para saber o que acontece com quaisquer dados coletados por esses serviços ao utilizá-los. A política de privacidade do AddThis pode ser acessada em http://www.addthis.com/privacy.

 

Para mais informações sobre o uso de cookies pela JCB, você pode nos contatar através do e-mail lgpd@jcb.com.